Pedido sin entregar en The Purest Solutions, solicito solución o reembolso
El 22 de agosto realicé un pedido número 310377 en Purest Solutions, compuesto por el producto Refill Ekolojik Yedek Paket, por un total de 269,97 ₺. El pago lo efectué con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, aunque el sistema indica que el pedido ha sido “entregado”, nunca lo he recibido en mi domicilio. En la información del sistema no aparece el nombre de la empresa de mensajería, por lo que no sé qué transportista supuestamente lo entregó ni a qué dirección se habría remitido. A pesar de estar en casa y de haber esperado, no llegó ningún mensajero y tampoco dejaron el paquete en la puerta de mi vivienda. Exijo que se realice la entrega real de este pedido a mi dirección, o en su defecto que se investigue el caso y se me compense por los perjuicios sufridos. Solicito una solución rápida y una revisión exhaustiva para que se resuelva este problema lo antes posible.