Recibí Champú Incompleto de The Purest Solutions y No Obtengo Respuesta
El 19 de agosto realicé un pedido de dos unidades de champú a la empresa Purest Solution. El envío llegó el 25 de agosto, pero al abrir el paquete constaté que solo una de las botellas había sido incluida; la segunda faltaba por completo. Inmediatamente informé la situación por correo electrónico a Purest Solution, pero no recibí ninguna respuesta. Además, intenté contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones mediante llamadas telefónicas, pero ninguno de los números contestó. Me encontré con la doble falta: el producto estaba incompleto y la empresa se mostró totalmente ausente en la comunicación. Por lo tanto, exijo que Purest Solution envíe lo antes posible el champú que falta correspondiente al pedido número HP309573, o que me reembolse el importe total del producto. Asimismo, solicito que se compense el perjuicio causado por la falta de atención y se tomen medidas para evitar que otros clientes sufran una experiencia similar.