North Face Hedgehog Futurelight rotas en poco tiempo, exijo cambio
Compré en 2022, en la tienda Etichet, el modelo Hedgehog Futurelight de The North Face. Lo utilizo únicamente en la vida urbana diaria y bajo condiciones de uso totalmente normales. Sin embargo, después de muy poco tiempo, la zona de malla en la parte delantera del zapato se desgarró. El calzado no recibió ningún golpe, no lo he usado en actividades exigentes ni en entornos outdoor intensos. Sigo usando la versión anterior del mismo modelo que adquirí en 2019. Ese par ha resistido años de uso en caminos rurales, montañas y terrenos difíciles, mostrando solo desgaste natural y sin presentar el mismo tipo de rotura. La diferencia evidente entre ambos pares indica una variación significativa en la calidad, ya que el modelo de 2022, más ligero y pensado para la ciudad, se deterioró rápidamente. Considero que la vida útil esperada para un calzado de esta categoría no debería terminar en tan poco tiempo. Presenté mi caso en la tienda Etichet, pero no recibí ninguna solución. Adjunté la factura del producto y las imágenes de los pares de 2019 y 2022. De acuerdo con la Ley Nº 6502 de Protección al Consumidor, entiendo que el artículo presenta un defecto y solicito el reembolso total o el cambio del producto. Espero una respuesta rápida y favorable para la consumidora.
