The Children's Place no entregó mi pedido pese a mostrar identificación.
El 29 de marzo de 2024, hice un pedido en línea con The Children's Place y opté por recogerlo en la tienda más cercana. Desafortunadamente, me caí y me lesioné el tobillo hace dos días. Actualmente tengo el pie enyesado y mi doctor me ha aconsejado evitar poner peso sobre él y estar de pie por largos periodos durante los próximos 15 días. Por lo tanto, le di mi identificación a una amiga y le pedí que recogiera el pedido por mí. A pesar de mostrar tanto mi identificación como la suya, la tienda se negó a entregar el paquete. Incluso después de explicar mi situación médica, insistieron en que el cliente debía estar presente físicamente para recoger el pedido. Llamé al servicio al cliente, pero me dijeron que resolviera el problema directamente con la tienda. El gerente de la tienda fue grosero e insensible. Mi amiga incluso ofreció hacer una videollamada para que pudieran ver mi condición, pero el gerente se negó. Esto es increíblemente frustrante y discriminatorio contra las personas con discapacidades. Simplemente quiero recibir los artículos que pedí, pero The Children's Place lo está haciendo innecesariamente difícil.
