Como cliente de Tesla, he tenido dificultades significativas para comunicarme con su servicio al cliente, lo cual me ha dejado frustrado y decepcionado. A pesar de numerosos intentos de contactarlos en varios momentos del día, incluyendo temprano por la mañana y tarde por la noche, siempre me encuentro con mensajes automatizados sobre altos volúmenes de llamadas. Desafortunadamente, nunca he logrado hablar con un agente de servicio al cliente.
Mi objetivo principal es cancelar mi pedido de vehículo, pero la falta de canales de comunicación ha hecho que esta tarea aparentemente simple sea increíblemente desafiante. Para añadir a mi frustración, he descubierto que no hay opción para enviar una solicitud o dejar comentarios en su aplicación móvil o sitio web.
Me inscribí para un vehículo Tesla y cuando contacto con su servicio al cliente, siempre recibo la misma respuesta: no lo sabemos. Por ejemplo, cuando pregunto si tienen vehículos disponibles, la respuesta es: no lo sabemos. Si pregunto si me darán vehículos de personas que cancelaron, la respuesta ...
He estado esperando pacientemente durante dos días, anticipando con ansias una respuesta de Tesla sobre sus recomendaciones para neumáticos de invierno para mi querido Model Y. El representante de ventas con el que he estado trabajando me indicó que me dirigiera al centro de servicio. He contactado ...
Quiero advertir a los posibles compradores de Tesla sobre mi experiencia. Todo comenzó con una prueba de manejo, seguida de llamadas constantes cada dos días preguntando si planeaba comprar el auto. Aprecié la atención y decidí seguir adelante, incluso pagando el depósito el 02/08/2024. En ese momen...
Hice un pedido de un Tesla, pero finalmente decidí cancelarlo debido a los constantes cambios de precios. ¿Cuál parece ser el problema? Han pasado cuatro meses y aún no me han devuelto el depósito. A pesar de mis numerosos correos electrónicos, todavía no he recibido una respuesta. A pesar de las pr...
Hace aproximadamente diez días, compré un Tesla Model Y, reservándolo a nombre de mi empresa. Desafortunadamente, debido a circunstancias imprevistas, el pedido tuvo que ser cancelado, y tuve que solicitar el reembolso del depósito. Curiosamente, Tesla me informó que no era posible reembolsar el dep...
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