Experiencia frustrante con Tesla, problemas de comunicación y entrega lenta

Muzaffer
Muzaffer
Tesla
13 de septiembre de 2024 9:235

Quiero advertir a los posibles compradores de Tesla sobre mi experiencia. Todo comenzó con una prueba de manejo, seguida de llamadas constantes cada dos días preguntando si planeaba comprar el auto. Aprecié la atención y decidí seguir adelante, incluso pagando el depósito el 02/08/2024. En ese momento, me dijeron que la entrega sería en septiembre-octubre. Ahí comenzaron los problemas. Tesla solo se comunica por correo electrónico, y el proceso avanza increíblemente lento. Hace dos días les envié un correo con algunas preguntas, solicitando una llamada de vuelta, y aún no he recibido respuesta.
A pesar de haber pagado, ni siquiera puedo obtener una respuesta simple sobre cuándo llegará mi auto. Después de finalmente encontrar un número de contacto y explicar mi frustración, el representante me dijo que el problema no era culpa de Tesla, sino mío, que solo necesitaba esperar. Nadie escucha ni le importa. Lamento esta compra y desearía no haber pagado el depósito. Tesla tiene problemas importantes de comunicación, y me siento obligado a advertir a otros consumidores sobre esta frustrante experiencia. ¡Tesla es una elección de la que me arrepiento!

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