Tefal No Entrega Aspiradora y Tostadora Compradas

Estoy muy frustrada con Tefal porque no han entregado la aspiradora y la tostadora que compré en diciembre en Malatya Park. Me aseguraron que los productos serían entregados, pero han pasado 7 meses y todavía no los tengo en mi posesión. Dicen que los productos no están disponibles y sugieren un reembolso. Sin embargo, si hubiera querido una aspiradora o la mejor tostadora, las habría comprado en otro lugar por el precio que pagué. Ahora, no tengo nada. Están tratando de engañar a la gente ofreciendo un intercambio por un modelo diferente con una diferencia de precio adicional. Esta situación es realmente decepcionante y engañosa. Quiero que mis pedidos sean entregados lo antes posible.