Mi cónyuge compró la plancha modelo Tefal GV8976 Pro Express hace cuatro o cuatro años y medio, afirmando que era la mejor. La plancha se averió en febrero. El 29 de marzo de 2023, la llevé al Servicio Técnico Autorizado Ebru en Izmir. El servicio me informó que había un problema con la caldera y que la reparación costaría ₺1650. Pagué la factura de la reparación a regañadientes. Sin embargo, la plancha dejó de recibir energía menos de un mes después. La devolví al servicio técnico de Ebru, y esta vez descubrieron problemas con el cableado y la placa de circuito, lo que me costó ₺2500 adicionales. Cuando contacté con el centro de servicio, me dirigieron al servicio de atención al cliente, que luego me redirigió de nuevo al centro de servicio, en un juego de culpas. Ahora me pregunto si Tefal puede decirme cuál es el costo total de reparación de ₺4150 para una supuesta plancha de pequeño electrodoméstico con caldera. ¿Es solo una coincidencia que estos otros problemas ocurrieran tan pronto después de reparar la caldera? ¿Es esta la misma plancha en la que mi esposa confiaba en su marca? Personalmente, preferiría gastar ese dinero en una plancha nueva, pero parece que ninguna plancha, ni siquiera una sartén, debería comprarse de ustedes. Además, mi cónyuge lo ha reconocido. Ahora, devuélvanme su caldera y reembolsen mi dinero, o denme una plancha completamente funcional. Sus acciones son poco éticas y una vergüenza para los clientes confiados.
Compré dos freidoras Tefal Super UNO en septiembre de 2022. Ambas freidoras comenzaron a tener fugas internas en solo seis meses, y las fugas ocurrieron con solo 30 días de diferencia. Tomó casi 50 días reemplazar la primera freidora porque faltaban algunas piezas, lo que causó el retraso. Después d...
Compré una plancha Tefal FV9850 Pure Max en la tienda Vatan Computer de Denizli el 01/06/2022. Llevé la plancha al servicio técnico de Tefal el 05/06/2023 debido a una fuga de agua amarilla. Me dijeron que la fuga de agua amarilla no es un mal funcionamiento y me enfrenté a un cargo por el mantenimi...
Compré una plancha generadora de vapor Tefal GV6339 Actis el 22 de abril de 2019 (a un precio elevado en ese momento) y la usé sin problemas hasta el mes pasado, cuando dejó de emitir vapor. Cuando llevé la plancha al servicio autorizado en Mersin, me dijeron que la placa principal se había quemado ...
Fui al centro de servicio Biltek en Kayseri para arreglar mi plancha generadora de vapor Tefal. Me dijeron que la misma reparación y reemplazo costaría entre ₺1,000 y ₺2,000. Por otro lado, el costo de la reparación en el centro de servicio de Tefal en Estambul era de ₺1,200. Informé a Tefal sobre e...
Hola, mi nombre es Fatma C*******. El 24 de diciembre de 2024, compré una Tefal Airfryer en la tienda Gordion de Vatan Bilgisayar. Después de un tiempo, intenté cocinar pescado con ella en la comodidad de mi hogar, y el resultado fue absolutamente desastroso. El olor era tan abrumador que ni siquier...
Comentarios