Tchibo Chaqueta y Pantalones de Esquí Azul Llegaron en Rosa, No Aceptan Devoluciones

Tchibo La chaqueta y los pantalones de esquí azules que compré en la tienda de Tchibo me llegaron en rosa. Inmediatamente envié un paquete de devolución, pero aproximadamente un mes después, rechazaron la devolución, alegando que el producto llegó diferente, sin especificarlo, y simplemente enviándolo como reembolso. Me pidieron la factura de los productos enviados, y cuando pregunté cómo podría proporcionarles la factura de un producto que no compré, dijeron que no había nada que pudieran hacer y me dejaron en una situación desfavorable.