Tango, No Puedo Iniciar Transmisión en Vivo por Aviso de Infracción
Durante aproximadamente dos semanas he intentado abrir una transmisión en la aplicación Tango siguiendo todas las normas habituales, pero en cada intento recibo un aviso de “infracción” y no puedo iniciar la transmisión en vivo. Incluso mi vestuario es completamente normal, sin embargo el sistema sigue indicando una infracción y me impide entrar al directo. En mi cuenta no tengo ningún paquete de pago, suscripción Premium ni ninguna función extra adquirida, pero sin motivo aparente se bloquea mi posibilidad de transmitir. Esta situación no solo perjudica mi experiencia de uso, sino que también me parece una restricción injusta. Solicito que se revise detenidamente mi cuenta, se investigue por qué aparecen estos avisos de infracción y se elimine la restricción que impide mi transmisión en vivo.
Progreso
Hoy intenté retirar 25 dólares de mi cuenta de Tango a mi tarjeta Visa Debit, pero la operación no se completó. Hace aproximadamente dos horas realicé la transacción y ni el dinero llegó a mi tarjeta ni se descontó de mi cuenta de Tango, es decir, el dinero quedó en el aire.
Me puse en contacto con el equipo de soporte dentro de la aplicación Tango, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. No puedo ver mi dinero y tampoco recibo una explicación de por qué ocurrió este problema.
Exijo que Tango investigue urgentemente este problema en mi cuenta, que elimine cualquier bloqueo o error técnico y que corrija mi cuenta para que pueda retirar mi dinero a la tarjeta sin inconvenientes.
