Tango, No Puedo Iniciar Transmisión en Vivo por Aviso de Infracción
Durante aproximadamente dos semanas he intentado abrir una transmisión en la aplicación Tango siguiendo todas las normas habituales, pero en cada intento recibo un aviso de “infracción” y no puedo iniciar la transmisión en vivo. Incluso mi vestuario es completamente normal, sin embargo el sistema sigue indicando una infracción y me impide entrar al directo. En mi cuenta no tengo ningún paquete de pago, suscripción Premium ni ninguna función extra adquirida, pero sin motivo aparente se bloquea mi posibilidad de transmitir. Esta situación no solo perjudica mi experiencia de uso, sino que también me parece una restricción injusta. Solicito que se revise detenidamente mi cuenta, se investigue por qué aparecen estos avisos de infracción y se elimine la restricción que impide mi transmisión en vivo.
Progreso
En la aplicación Tango, al intentar abrir la transmisión “Premium Hot” desde mi iPhone, llevaba mucho tiempo iniciando la transmisión con 99 fichas (tokens). Ayer, de repente, el costo de los tokens en el sistema aumentó y comenzó a pedirme 399 tokens para abrir Premium Hot. Aunque no he realizado ningún cambio en la configuración, este aumento hace que, al iniciar mi transmisión, el costo de los tokens sea extremadamente alto, por lo que nadie se conecta y mi número de espectadores ha caído drásticamente.
Desde la propia aplicación contacté al equipo de soporte de Tango para informarles de la situación; me dijeron que me responderían, pero aún no he recibido ninguna respuesta y el problema persiste. Esta situación está afectando negativamente tanto mis ingresos como el rendimiento de mi transmisión.
Por ello, solicito a Tango que revise y corrija este aumento repentino de los tokens en mi cuenta, para poder fijar yo mismo el costo de los tokens de la transmisión Premium Hot y seguir emitiendo con 99 fichas. Si es necesario, pido que se revisen y restablezcan las configuraciones de mi cuenta a su estado anterior.
