Retiro de dinero rechazado sin justificación en Tango, exijo solución

Tengo la aplicación de Tango y hasta ahora siempre había podido retirar mi dinero sin problemas. Sin embargo, en días recientes, al intentar retirar 35 dólares, la solicitud aparece primero como aprobada y, a los pocos segundos, se rechaza sin una explicación clara. Primero intenté retirar el dinero a través de Paxum: en un inicio la app indicó que el retiro se había realizado, pero segundos después fue rechazado. Ante esta situación, escribí al servicio técnico alrededor de las 10 p. m. y, como respuesta, me indicaron que realizara una verificación. Completé dicha verificación tal como me lo solicitaron. Después de eso, siguiendo sus indicaciones, esperé 24 horas e hice un nuevo intento de retiro, esta vez hacia una cuenta bancaria de BBVA. El comportamiento fue exactamente el mismo: primero aparece como si el retiro se hubiera hecho correctamente y luego es rechazado. El único mensaje que recibo es que se rechaza el canje y que intente transmitir más, bajar el monto de cambio y que posiblemente así pueda canjear, lo cual me resulta absurdo, ya que siempre he podido retirar mi dinero con normalidad en el pasado. Mi molestia es que, a pesar de haber contactado al servicio técnico y seguir sus instrucciones, no me han dado una solución real ni una explicación concreta del motivo de estos rechazos. Solicito que habiliten nuevamente el canje y retiro de mi dinero de forma normal, como siempre ha funcionado, y que me permitan retirar estos 35 dólares sin más rechazos injustificados.