Sweet Bonanza, no obtengo ganancias a pesar de inversiones

Desde hace aproximadamente un mes, he estado jugando regularmente al juego de tragamonedas Sweet Bonanza en la plataforma Nakit Bahis, realizando inversiones constantes. A pesar de haber invertido un monto total cercano a 240 dólares, no he conseguido ninguna ganancia, ni siquiera mínima. Mi nombre de usuario es b****. He comunicado este problema en varias ocasiones al servicio de atención al cliente, pero solo recibo respuestas automáticas y no se me ha ofrecido ninguna solución real. Mi cuenta está activa y no presenta ningún tipo de restricción o bloqueo. El problema persiste en todo momento, sin importar el día o la hora en que juegue. Por todo esto, solicito el reembolso de mis inversiones. Si no recibo una respuesta adecuada, me veré en la necesidad de tomar acciones legales y presentar quejas ante las autoridades correspondientes. Espero una pronta solución a mi situación.