Pérdida de dinero en Sweet Bonanza, solicito solución inmediata

Mientras jugaba al juego Sweet Bonanza 1000x, experimenté la pérdida de aproximadamente ₺1800 de mi saldo. Noté que en el historial del juego aparecían retiros que no me pertenecen ni autoricé. Me comuniqué con el soporte de la empresa responsable del juego y les envié todos los mensajes y detalles relevantes sobre la situación. Me informaron que revisarían el caso y que se pondrían en contacto conmigo, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni solución. Solicito que revisen mi caso lo antes posible y me ayuden a recuperar el dinero perdido. Agradecería mucho una pronta respuesta y una solución efectiva a este problema, ya que la suma perdida es significativa para mí y confío en su atención.