Solicito Reembolso por transacción descontada en Sweet Bonanza
El 15 de noviembre de 2025, a las 18:18, realicé una transacción a través de la plataforma Sweet Bonanza. En ese momento, se descontaron 500 ₺ de mi cuenta sin que recibiera el producto o servicio esperado. Debido a esta situación, me siento perjudicado y solicito que se corrija el inconveniente y se me devuelva íntegramente la cantidad de 500 ₺ que pagué. Pido, además, que mi caso sea remitido al departamento correspondiente de la marca para que se gestione la solución lo antes posible. Agradezco que se tomen las medidas necesarias y se me informe sobre el avance del proceso de reembolso. He intentado comunicarme mediante el servicio de atención al cliente, pero no he recibido respuesta satisfactoria. La falta de información y la demora generan una gran incertidumbre y afectan mi confianza en la empresa. Por ello, reitero mi petición de reembolso y solicito que se me proporcione un número de referencia del caso para poder hacer seguimiento.
