Cobro No Autorizado y Suscripción Imposible de Cancelar en Melab.io

Valentina
Valentina
Melab.io
11 de mayo 18:57

Escribo esta queja porque Melab.io ha realizado cargos en mi tarjeta bancaria sin mi conocimiento ni autorización. No utilizo sus servicios, sin embargo, comenzaron a descontarse sumas de forma regular. El primer cargo no autorizado se efectuó el 07/05/2026 por un valor de 0,99 USD, y posteriormente, el 11/05/2026, se realizaron dos cargos adicionales de 9,99 USD cada uno, acumulando hasta la fecha un total de 10,98 USD. No he encontrado en la plataforma ninguna sección clara y accesible que permita cancelar la suscripción, y desconozco cómo se activó dicho servicio. Considero que estos cobros podrían estar vinculados a la cuenta de correo v****************@gmail.com. He intentado contactar al equipo de soporte de Melab.io mediante esa misma dirección, pero no he recibido respuesta alguna. Dado que no existe una opción para cancelar la suscripción por mi cuenta ni desde el sitio web, no puedo impedir futuros cargos. Quiero dejar constancia de que nunca di mi consentimiento para esta suscripción, que no he usado sus servicios y que los cargos se realizaron sin mi permiso. Solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mi nombre, el cese de todos los cargos no autorizados y la devolución íntegra de los 10,98 USD que se han descontado de mi tarjeta.

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