Solicito devolución urgente tras fallo de carga en Sweet Bonanza 1Wip
El 20 de junio de 2024 a las 20:06 y el 21 de junio de 2024 alrededor de las 19:35, realicé dos intentos de carga de 2 dólares cada uno a través de la aplicación móvil de Ziraat Bankası en la plataforma 1Wip para el juego Sweet Bonanza. En ambas ocasiones, recibí un mensaje indicando que la transacción había fallado, pero a pesar de ello, se descontó un total de 4 dólares de mi cuenta bancaria. Es la primera vez que experimento este tipo de situación y me ha causado una gran preocupación. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente de 1Wip, me informaron que el importe se reembolsaría en el transcurso de una semana, pero considero que este plazo es excesivamente largo. Solicito que los importes cargados se transfieran a mi cuenta lo antes posible, ya que esta situación me ha generado una pérdida económica inesperada. Agradecería una solución rápida para resolver este inconveniente y evitar mayores perjuicios.
