Cargo no autorizado de Surveoo.com, solicito reembolso y cancelación

Quiero denunciar que hoy 6 de febrero se me realizó un cargo de 694 MXN en mi tarjeta de débito, relacionado con un retiro de ganancias de Surveoo, sin que yo hubiera autorizado en ningún momento ese cobro. Ante esta situación reclamé de inmediato con mi banco en México y me indicaron que van a revisar el caso, pero considero que Surveoo también debe hacerse responsable por este cargo indebido. Solicito el reembolso completo de los 694 MXN cobrados sin autorización y la revisión de mi cuenta para evitar que se vuelvan a generar cargos no autorizados en el futuro.