Superlive descontó más monedas de las recargadas, error en saldo
Hoy, hace menos de diez minutos, realicé una recarga en Superlive por un valor de 5.500 pesos chilenos con mi tarjeta bancaria, lo que correspondía a 540 monedas dentro de la aplicación. Después de la recarga, ingresé a una sala o actividad que costaba 99 monedas y, al revisar mi saldo, vi que ahora solo tengo 24 monedas, lo que no coincide en absoluto con el consumo que debería haberse realizado. Dispongo del comprobante de pago y del número de transacción de esta recarga, por lo que puedo adjuntarlos para que revisen el movimiento de mi cuenta y el saldo de monedas asociado. Hasta el momento no he podido contactar con el soporte de Superlive y por eso recurro a esta vía para dejar constancia del problema. Solicito que se revisen cuidadosamente los cargos de monedas realizados en mi cuenta en esta última recarga y que se me reintegre el total de las monedas que faltan, ya que solo utilicé 99 monedas y el sistema descontó mucho más de lo debido.
