Mi nombre de usuario en Sugo está asociado al correo electrónico cubill****@gmail.com y mi cuenta de cliente fue restringida aproximadamente el lunes 16 de marzo de 2026 en Venezuela. Al intentar utilizar la aplicación, simplemente aparece el mensaje de que esta función ha sido restringida, sin ninguna explicación adicional sobre el motivo. Desde que se aplicó esta restricción, no puedo usar con normalidad mi cuenta y no he recibido ninguna notificación clara que justifique esta medida. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Sugo, pero hasta ahora no he obtenido ninguna respuesta. Solicito que se revise mi caso a la brevedad y que se levante la restricción aplicada a mi cuenta, o en su defecto, que se me explique de forma concreta y detallada el motivo de dicha restricción y cómo puedo solucionarlo para recuperar el uso normal de mi cuenta.
Utilizo la aplicación Sugo Live desde Colombia y el 11 de marzo de 2026 mis cuentas quedaron inhabilitadas junto con el teléfono que tenía asociado. Al intentar acceder, solo se me informó que existían “sospechas”, pero no se me explicó claramente el motivo ni se me proporcionaron detalles concretos...
Me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad porque mi cuenta en Sugo, asociada al ID 195443546, se encuentra restringida desde el 19/01/2026 y no puedo responder mis mensajes ni interactuar con los demás usuarios en las salas de chat. He intentado comunicarme con soporte a través de la propia...
No puedo ingresar a mi cuenta de Sugo desde mi dispositivo Android, ya que la aplicación me indica que mi dispositivo está prohibido. Esto ocurre desde el 26-02-2026, justo después de cambiar de dispositivo, y desde entonces no he podido acceder a mi cuenta que utilizo únicamente para recargas, afec...
Hola, me pongo en contacto porque recientemente mi cuenta de Sugo ha sido restringida y aparece un mensaje indicando que las funciones están limitadas. No entiendo la razón de esta restricción, ya que no he utilizado lenguaje ofensivo ni he realizado ninguna acción contraria a las normas. Mi identif...
Mi cuenta en Sugo ha sido restringida sin una razón clara y me gustaría recibir una explicación detallada sobre el motivo de esta acción. No he utilizado lenguaje ofensivo ni he infringido ninguna norma, por lo que no entiendo por qué mi cuenta ha sido limitada. El mensaje recibido indica que las fu...
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