No puedo acceder a saldo en Sugo tras bloqueo repentino de cuenta
Hace aproximadamente 10 minutos, mi cuenta en la aplicación Sugo (ID: 103081677) fue bloqueada de forma repentina sin que se me diera ningún detalle específico, solo se mencionó que supuestamente violé el protocolo de usuario. Como creador de contenido activo en la plataforma, actualmente no puedo retirar el dinero que tengo disponible en mi cuenta. He intentado en varias ocasiones comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he recibido respuesta alguna ni he logrado acceder a la pantalla de soporte. No se me ha proporcionado ninguna explicación clara sobre qué norma he infringido. Considero que el cierre de mi cuenta fue un error y solicito urgentemente que se reactive, para poder continuar con mis transmisiones y retirar el saldo en ₺ que tengo pendiente. Quiero destacar que el incidente ocurrió en Diyarbakir y espero que se resuelva mi situación lo antes posible para evitar mayores inconvenientes.
Estimado/a c****, Queremos expresar nuestro pesar por la situación que ha experimentado. Su solicitud número 33589185 ha sido remitida al departamento correspondiente para una revisión detallada. Una vez completados los controles necesarios, la información sobre el resultado de la revisión le será enviada a través del mismo canal. Le agradecemos su comprensión durante todo el proceso. Atentamente, Sugo
Estimado usuario, En las investigaciones realizadas sobre su cuenta con número de ID 103081677, se ha detectado que se llevaron a cabo actividades destinadas a obtener un editor a través de la plataforma, en contravención de las normas de la aplicación. En virtud de los hallazgos relacionados con la infracción, su cuenta ha sido suspendida de forma permanente. Esta decisión, tomada con el fin de proteger el orden, la seguridad y las condiciones de uso justo de la plataforma, es definitiva. Le agradecemos su comprensión. Atentamente, Sugo
