Quiero presentar una queja sobre Subway y Trendyol. El 17:44 realicé un pedido, y a pesar de que el restaurante estaba a solo 10 minutos de distancia, mi pedido no llegó hasta las 19:50. Esta situación me dejó en una posición muy difícil debido al hambre. Considero que habría sido posible informar a los clientes, llamar para avisar sobre el retraso o incluso ofrecer alguna compensación. También se podría haber pedido disculpas por la demora. Sin embargo, no se hizo absolutamente nada al respecto. Durante horas, estuve esperando sin recibir ninguna comunicación, y finalmente me vi obligada a cancelar el pedido. Me gustaría que se mejorara la atención al cliente y que se tomen medidas para evitar que otros usuarios pasen por una experiencia similar en el futuro.
Quiero presentar una queja sobre Subway y el servicio Tıkla Gelsin. He tenido el mismo problema en dos ocasiones distintas. La primera vez pensé que podría deberse a la alta demanda, pero cuando volvió a suceder, me decepcioné aún más. El segundo pedido lo realicé a las 19:10, y aunque la sucursal e...
Realicé un pedido en Subway, y el tiempo estimado de entrega era de 25 a 35 minutos. Después de esperar más de una hora sin recibir mi pedido, llamé al número de contacto y me dijeron que mi pedido llegaría en 10 minutos. Pasaron otros 30 minutos y, al llamar de nuevo, el personal fue grosero, dicié...
Realicé un pedido a través de Trendyol GO en la sucursal de Subway İzmir Gaziemir y mi experiencia no fue la esperada. El sándwich que recibí estaba preparado sin cuidado: solo contenía vegetales y no incluyeron ninguna de las opciones que seleccioné, como salsas u otros ingredientes adicionales. Au...
Domino's Pizza tardó 1 hora y 20 minutos en entregar mi pedido de Trendyol que consistía en 3 pizzas medianas, 1 grande, 4 pitas y 1 litro de cola. Cuando le dije al repartidor que faltaba la cola, me respondió: "Cuando regrese, les informaré y te reembolsarán." Pero nunca recibí la bebida faltante,...
Estoy extremadamente frustrado con el pedido que realicé a las 11:47. Son las 1:30 y todavía no hay señales de él. Intenté comunicarme con el servicio al cliente y esperé 22 minutos, solo para que me dijeran que se pondrían en contacto conmigo después de hablar con la sucursal. Sorpresa, sorpresa, n...
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