Stripe.com Atlas LLC, solicito reembolso tras cierre inesperado de cuenta
En marzo de 2025, fundé mi empresa ALL Commerce LLC a través del programa Atlas + Stripe. Recibí mi EIN y mi cuenta de Stripe fue activada correctamente. Sin embargo, hace unos días, al ingresar a mi cuenta únicamente para revisar las opciones de pago y sin realizar ninguna transacción, mi cuenta de Stripe fue suspendida de manera repentina. Al contactar con el equipo de soporte, me informaron que mi modelo de negocio no era compatible con Stripe, a pesar de que consulté detalladamente con el equipo de Atlas antes de crear la empresa y recibí su aprobación. Mi cuenta, abierta en marzo de 2025, fue cerrada en julio sin que hubiera ventas, fraude o violaciones de políticas. Si mi empresa ya no es considerada adecuada, solicito el reembolso completo de todas las tarifas pagadas dentro del programa Atlas (₺). También acepto el cierre de mis cuentas Stripe y LLC. Considero inaceptable que se cierre mi cuenta sin previo aviso ni explicación clara, solo por “riesgo”. Solicito que revisen cuidadosamente la información de mi empresa y mi cuenta. Si el problema es con la estructura de la empresa, la constitución fue realizada por ustedes; si es con el producto o servicio, estoy dispuesto a colaborar para corregirlo. Mi pérdida no es solo económica (₺), sino también de tiempo, esfuerzo y expectativas generadas por la información proporcionada en su plataforma. Espero al menos justicia y respeto en este proceso, ya que hasta ahora no he sentido el apoyo necesario y quiero expresar mi insatisfacción al respecto.
