Después de realizar una compra en el sitio web de Stradivarius, devolví dos productos utilizando el código de devolución 3004149689 el 31 de enero de 2025. Según el seguimiento del envío, los productos fueron recibidos el 1 de febrero de 2025. Sin embargo, hoy es 10 de febrero de 2025 y el proceso de devolución aún no ha pasado a la fase de aprobación para que se pueda realizar el reembolso, ya que aparece como "esperando verificación". He intentado comunicarme a través de WhatsApp y el soporte en vivo, pero no he recibido respuesta. Además, no hay otro número de contacto disponible, lo que complica aún más la situación. Solicito una solución rápida a este problema.
El 13 de marzo de 2025 realicé la devolución de un producto en la tienda Stradivarius. Este artículo fue adquirido aproximadamente hace dos años, pero fue aceptado para devolución tras ser considerado defectuoso durante una revisión. En el recibo que me entregaron, se indicaba que el proceso de reem...
Compré algunos productos en la tienda Stradivarius y me fueron entregados el 9 de enero. El 14 de enero, devolví dos de esos productos a través del servicio de mensajería. Sin embargo, hasta ahora no he recibido el reembolso correspondiente. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cl...
El 19 de febrero de 2025, realicé un pedido de un abrigo con el número 5026*****83 en la tienda online de Stradivarius. El pedido fue procesado correctamente y el importe correspondiente fue descontado de mi cuenta. Al día siguiente, cuando revisé el estado del pedido, aparecía en preparación. Sin e...
El día 17 de octubre de 2025 realicé un pedido de un abrigo a través de la tienda online de Stradivarius. Después de que mi pedido fuera confirmado, no recibí ninguna información durante cinco días. Finalmente, el 22 de octubre de 2025, recibí únicamente un correo electrónico informándome que mi ped...
El 26/09/2025 realicé una compra de un trench de piel a través de la página web oficial de Stradivarius. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido, cuyo número es 5034*****43. El importe total de la compra fue de ₺2.990, pagado con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, a pesar de que ha pasado un tiemp...
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