Solicito Reembolso por Cargo Excesivo de Stayforlong en Reserva de Hotel

El 28 de junio realicé el pago a través de Stayforlong para reservar una estancia en el hotel Ramada by Wyndham Dalaman. El importe que debía abonarse era de 46.711 ₺, sin embargo, mi tarjeta de crédito fue cargada con 48.176 ₺, lo que significa que se me cobró una cantidad superior a la debida.Me puse en contacto con Stayforlong por correo electrónico para informarles del error. Me indicaron que debía comunicarme con mi banco, pero considero que esa respuesta no es suficiente ni satisfactoria, ya que el cargo fue realizado por ellos mismos. En una ocasión anterior experimenté una situación similar con Hotels.com y, en ambos casos, los importes excedentes fueron reembolsados de forma inmediata. Por ello, espero que Stayforlong muestre la misma sensibilidad y rapidez en la gestión de mi reclamación. Solicito que Stayforlong devuelva a la mayor brevedad posible el importe excedente que se debitó de mi tarjeta y que me proporcione una explicación clara y detallada sobre el proceso seguido.