Cometí un error en mi nombre o apellido al reservar un boleto de Southwind Airlines. ¿Cómo puedo corregir la información en la reserva?

Si cometiste un error en tu nombre o apellido en el boleto, es importante contactar a la aerolínea lo antes posible, ya que los datos deben coincidir exactamente con tu pasaporte al momento del embarque:

Qué hacer:

Llama al centro de contacto. Proporciona tu número de reserva y explica el error.

Opciones de corrección:

Los errores menores (1–2 caracteres) suelen corregirse sin cargo o con una tarifa pequeña.

Cambiar el nombre a otra persona o reemplazar completamente al pasajero generalmente no está permitido: el boleto debe cancelarse y comprarse de nuevo.

Plazo para solicitar la corrección:
Cuanto antes contactes, mayor será la probabilidad de corregir el error sin penalización.
Una vez realizado el check-in, los cambios suelen ser imposibles.

Prepara los documentos:

Pasaporte o documento de identidad

Comprobante de compra del boleto

Captura de pantalla que muestre los datos incorrectos

Confirmación por escrito:
Solicita al operador que te proporcione una confirmación por escrito de la corrección.

Consejo:

Verifica siempre los datos antes de realizar el pago: muchos errores solo pueden corregirse pagando una tarifa.

Si la aerolínea se niega a corregir un error evidente sin explicación — presenta un reclamo en Xolvie. Tus comentarios ayudarán a otros pasajeros a evitar dificultades similares.