No puedo acceder a Smule, solicito asistencia y solución

Desde ayer, tengo un inconveniente al intentar acceder a la aplicación Smule usando la red Wi-Fi de Turkcell en mi lugar de trabajo con mi Samsung S24 Ultra. Cuando me conecto a esta red específica, la aplicación Smule no se abre ni funciona correctamente. Sin embargo, cuando utilizo otras redes Wi-Fi o datos móviles, Smule funciona sin ningún problema. Además, he notado que otros dispositivos en la misma red Wi-Fi del trabajo presentan el mismo inconveniente, lo que indica que el problema está relacionado específicamente con la red de Turkcell en el lugar de trabajo. No he experimentado dificultades de conexión a Internet con otras aplicaciones o sitios web, todo lo demás funciona normalmente. Hasta el momento, no me he comunicado con el servicio de atención al cliente de Turkcell. Solicito amablemente que se tomen las medidas necesarias para restablecer el acceso a Smule a través de la red Wi-Fi de Turkcell en mi trabajo, ya que es importante para mí poder utilizar esta aplicación sin inconvenientes.