Slowly bloqueó mi cuenta sin explicación, ¿cómo puedo recuperar mis cartas?

Si Slowly bloqueó tu cuenta sin explicación y quieres recuperar tus cartas, lo primero es solicitar revisión del bloqueo y confirmar si tu cuenta puede reactivarse;

• Intenta iniciar sesión y revisa el mensaje exacto de bloqueo o suspensión
• Comprueba tu correo electrónico, ya que Slowly suele enviar avisos si detecta actividad sospechosa o incumplimiento de normas
• Haz capturas del mensaje de bloqueo o error al iniciar sesión
• Anota tu nombre de usuario, correo de registro y fecha aproximada del bloqueo

Solicita recuperación de la cuenta;

• Contacta con soporte de Slowly desde el correo asociado a tu cuenta
• Explica que tu cuenta fue bloqueada sin explicación
• Adjunta capturas del mensaje de bloqueo y datos de tu perfil

Pídeles que;

• Confirmen la razón exacta de la suspensión
• Revisen si el bloqueo fue automático o por reporte de otro usuario
• Reactiven la cuenta si no hubo incumplimiento de normas
• Restauren acceso a tus cartas, contactos y sellos guardados

Si el problema continúa;

• Guarda capturas, correos y cualquier respuesta de soporte como evidencia del caso.

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie. Consultar o publicar tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.