El servicio al cliente es inalcanzable tras el retraso del envío con Skynet Worldwide, ¿cuáles son mis opciones?

Si el servicio al cliente de Skynet Worldwide Express España no responde tras el retraso de tu envío y quieres contactar por los canales oficiales;

• Ten a mano tu número de guía o tracking
• Anota fecha del envío y datos del remitente
• Guarda capturas del estado actual

Puedes contactar con Skynet España en;

Oficinas
• Barcelona: C/ Prat de la Manta, 14-16, 08902 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona
• Madrid: Av. de la Indústria 38, Nave C7, 28823 Coslada, Madrid

Correos electrónicos oficiales
• General: [email protected]
• Contabilidad / Facturación: [email protected]
• Comercial: [email protected]
• eCommerce: [email protected]
• Recursos Humanos: [email protected]

Al escribir, incluye;

• Número de envío
• Fecha y origen/destino
• Descripción clara del problema
• Solicitud concreta (actualización, investigación o indemnización)

Pide que;

• Confirmen recepción del reclamo
• Asignen número de caso
• Informen ubicación actual del paquete
• Indiquen plazo estimado de respuesta
• Escalen la incidencia si corresponde

Conserva todo el historial como respaldo para seguimiento posterior.