Skechers cobró dos veces por un par de zapatos

Compré unos zapatos en el sitio web de Skechers y tuve un problema de doble pago. Mi estado de cuenta de la tarjeta de crédito mostraba claramente que Skechers me había cobrado dos veces por un solo pedido. Contacté rápidamente a mi banco, que confirmó el pago duplicado y me proporcionó números de referencia para respaldar mi reclamo. Me comuniqué con Skechers, expliqué la situación y les proporcioné los números de referencia de mi banco. Sin embargo, Skechers insistió en que solo habían recibido un pago y sugirieron que contactara nuevamente a mi banco. Volví a comunicarme con mi banco, y esta vez me dijeron claramente que el problema estaba con Skechers, dejándome atrapado en esta situación frustrante. Solicito amablemente que este problema se resuelva rápidamente, ya que no debería tener que pagar dos veces por un solo par de zapatos. Mi número de pedido es 1586670 y he adjuntado capturas de pantalla del pago como referencia. Además, durante el proceso de compra, Skechers envió dos contraseñas y mi teléfono las ingresó automáticamente, lo que resultó en un pago doble. Espero sinceramente una resolución rápida, ya que es inconveniente tener que hacer llamadas repetidas sobre este problema de pago.