Queja sobre el desvanecimiento de los zapatos Skechers Arch Fit Motley

Compré un par de zapatos Arch Fit Motley de Skechers el 20 de octubre de 2023. Después de usarlos no más de 10 veces, el color en la parte delantera de los zapatos se desvaneció. Volví a la tienda y se llevaron los zapatos para examinarlos. Después de 15 días, recibí una respuesta afirmando que fue debido a un error del usuario. Como cliente que invierte dinero ganado con esfuerzo, estoy decepcionado por una empresa que no respalda un producto defectuoso. Estoy presentando una queja y exijo que se tomen las acciones necesarias, incluyendo un reemplazo del producto defectuoso.