Tras un retraso prolongado con vuelos de Singapore Airlines, ¿cuáles son mis derechos de compensación?

Si tu vuelo de Singapore Airlines se retrasó de forma significativa, tus derechos dependen de desde dónde salió el vuelo y de las leyes de derechos de los pasajeros aplicables.

Para vuelos que salen de la UE (o del Reino Unido), se aplica el Reglamento CE 261/2004: si llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso y no hubo “circunstancias extraordinarias” (como el clima), puedes reclamar una compensación fija (250 €–600 € según la distancia) además de asistencia como comidas y hotel si es necesario, o incluso un reembolso y un cambio de ruta en caso de retrasos largos.

Para salidas fuera de la UE, no hay compensación automática en efectivo bajo el EU261 a menos que tu vuelo haya salido de un aeropuerto de la UE; en esos casos, aun así podrías recibir atención (comidas, hotel, reubicación) y un reembolso si el retraso es muy largo (más de 5 horas) según las propias políticas de la aerolínea.

Para solicitar la compensación, reúne tu reserva y pruebas del retraso, la factura y la hora de llegada, y luego presenta un reclamo formal en Xolvie para buscar una solución.