Si Singapore Airlines no quiere reembolsarte el billete después de que lo cancelaran por un problema técnico y quieres forzar un reembolso;
Contacta con el soporte/quejas de Singapore Airlines con una escalada clara;
• Indica que Singapore Airlines canceló tu vuelo por un problema técnico y que solicitas un reembolso completo
• Proporciona tu referencia de reserva (PNR), números de vuelo, fechas originales de viaje y la notificación de cancelación (si la hay)
• Adjunta capturas de pantalla/correos que muestren la cancelación y los datos de tu billete
• Indica si intentaste reprogramar o si te ofrecieron alternativas
Pídeles que;
• Confirmen que el vuelo fue cancelado por la aerolínea (no por ti)
• Expliquen por qué aún no te han reembolsado
• Tramiten un reembolso completo al método de pago original
• Proporcionen confirmación por escrito del reembolso y el plazo
Si el problema sigue sin resolverse después de contactar con soporte, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema y buscar una solución.
