Compré mi máquina de café Siemens EQ300 hace dos años, y solo tres meses después de comprarla, comenzó a perder agua. La envié bajo garantía, solicité un reemplazo, pero mi solicitud fue denegada y el dispositivo fue reparado en su lugar. Ahora, está perdiendo agua nuevamente, esta vez desde la parte inferior del tanque de agua, tanto dentro como fuera de la máquina.
Desafortunadamente, la garantía expiró hace dos meses y el centro de servicio está exigiendo tarifas exorbitantes por las reparaciones. Elegí Siemens porque quería una máquina confiable que durara años, pero lamento profundamente mi decisión. Siento que hubiera sido mejor comprar una máquina básica en una tienda de descuentos; probablemente habría durado más.
Estoy compartiendo mi experiencia personal, no para influir en otros, sino para expresar mi decepción y frustración. Esperaba mejor calidad y soporte de Siemens, y espero que este problema pueda ser abordado de manera justa.
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