Cuando una plataforma activa una suscripción sin aviso tras el registro, es importante actuar rápido y dejar constancia clara. Para cancelar Shop&Miles y evitar nuevos cobros, sigue estos pasos prácticos:
• Revisa tu cuenta: inicia sesión y entra en “Perfil”, “Suscripción” o “Facturación”. Busca opciones como cancelar, desactivar renovación o gestionar plan.
• Cancela desde el medio de pago: si pagaste con tarjeta o PayPal, entra a ese servicio y bloquea la autorización recurrente asociada a Shop&Miles para evitar nuevos cargos.
• Guarda evidencias: captura el cargo, la fecha de registro y cualquier pantalla donde no se informe claramente la suscripción.
• Contacta soporte: solicita la cancelación inmediata y el reembolso por activación no autorizada, indicando que no diste consentimiento explícito.
• Confirma por escrito: pide confirmación de la baja y del cese de cobros. Si no responden, reitera el reclamo citando la fecha del cargo.
• Revisa políticas: comprueba si existe periodo de desistimiento o cancelación temprana para reforzar tu solicitud.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.
