Realicé una compra utilizando la aplicación de SHEIN y, lamentablemente, mis artículos quedaron retenidos en la aduana. Solicité un reembolso y, tras una evaluación cuidadosa, me notificaron que el reembolso se gestionaría. Desafortunadamente, ha pasado más de un mes desde que hice mi solicitud, pero aún no he recibido el reembolso. El estado del pedido en la aplicación tampoco se ha actualizado en un mes.
Me gustaría solicitar un reembolso inmediato de los ₺11,000 que pagué por este pedido. Por favor, ayuden a resolver este asunto con prontitud.
Hice un pedido de un bolso y algunos pines a través de la aplicación de Shein, gastando más de ₺1200. El paquete llegó a Turquía, pero fue devuelto si...
Hace aproximadamente dos semanas, descargué la aplicación de Shein y realicé un pedido de un vestido, ingresando mis datos de tarjeta para completar la compra. Sin embargo, después de pensarlo mejor, decidí que el vestido no era adecuado para mí y procedí a cancelar el pedido poco tiempo después. A ...
Hice un pedido en Shein el 15 de agosto con el número de seguimiento EV0534**860CN. Los artículos aún no han llegado y me han informado que actualmente están retenidos en aduanas debido a un cambio en las regulaciones. Me dijeron que necesitaría contratar a un agente de aduanas para recuperar mis ar...
Hace meses realicé un pedido en Shein, pero mi paquete aún no ha llegado. Estoy muy frustrada porque no puedo iniciar el proceso de reembolso, ya que gran parte del sistema está en un idioma extranjero, lo que hace casi imposible navegarlo. Me siento atrapada y no sé a dónde acudir para obtener ayud...
Mi paquete de Shein llegó a Turquía el 19 de septiembre, pero han pasado cuatro días y aún no ha pasado la aduana. El costo total, incluyendo el envío, es de más de €30, y me preocupa que esté atascado en aduanas. Si mi pedido ha sido retenido, quiero que mis artículos sean devueltos de inmediato. E...
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