Recientemente derramé salsa grasosa en una de mis camisas blancas favoritas mientras comía. Estaba devastada, pero una amiga me recomendó el Quitamanchas de Ropa Seventh Generation, asegurándome que resolvería el problema. Al día siguiente, compré una botella en Target y la apliqué sobre la mancha según las instrucciones antes de lavar la camisa. Sin embargo, la mancha no desapareció por completo, así que lo apliqué una segunda vez. Desafortunadamente, la mancha permaneció y, para empeorar las cosas, el área donde apliqué el quitamanchas se decoloró ligeramente. Intenté llamar al servicio al cliente para quejarme, pero no pude comunicarme con un representante. Presenté mi queja a través de su sistema automatizado y recibí un correo electrónico diciendo que se pondrían en contacto conmigo, pero han pasado días y no he recibido respuesta. Mi problema no es solo por el dinero desperdiciado, sino por la publicidad engañosa que engaña a los clientes. Alguien debe responsabilizarlos por su producto ineficaz y su mal servicio al cliente.
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