Problemas con la batería del Sennheiser EPOS 460 T

Compré el Sennheiser EPOS 460 T con la expectativa de disfrutar de su larga duración de batería de hasta 14 horas. Sin embargo, me ha decepcionado descubrir que se apaga inesperadamente después de solo 2-3 horas de uso. Lo envié a Bircom, el centro de servicio autorizado, y me proporcionaron un reemplazo de inmediato. Sin embargo, estoy decepcionado de encontrar que el nuevo producto todavía tiene el mismo problema de rendimiento. Gasté ₺14,004 y ahora me gustaría solicitar un reembolso.