Durante mi vuelo de Estambul a Almaty el 25.02.2024 con Scat Airlines, me informaron que los asientos delanteros estaban disponibles únicamente mediante un pago adicional. Cuando expresé mi interés en adquirir uno de estos asientos, el personal indicó que solo aceptaban pagos en tenge o con tarjeta de crédito. Al preguntar si podía pagar en dólares, un supervisor de Casio Air Service, identificado como M***** S**** E***, se acercó y me ordenó de manera poco respetuosa que me levantara. Su actitud fue autoritaria y me habló delante de los demás pasajeros de forma inapropiada, diciendo que él daba las órdenes cuando le pregunté quién era para mandarme. Nunca antes había experimentado una falta de respeto así durante un vuelo. Considero que este comportamiento no es aceptable y tengo la intención de presentar una queja formal ante la autoridad de aviación civil para que se tomen las medidas adecuadas y se eviten situaciones similares en el futuro.
El 06.05.2024, compré un billete para el vuelo de Estambul a Gaziantep programado para las 23:05. Cuando fui a procesar el billete, la empleada me dijo que no podía proporcionarme el número de billete y me dirigió a la planta baja para recibir asistencia. Al llegar al punto de embarque en la planta ...
A pesar de haber elegido y confirmado mi asiento con días de antelación para mi vuelo de Londres a Estambul con Turkish Airlines el 05.01.2024, me enteré 12 horas antes del vuelo que mi asiento había sido reasignado a otra persona. Después de llamar repetidamente al centro de atención al cliente, de...
Turkish Airlines no está cumpliendo con sus obligaciones de pago de compensación debido a la sobreventa de boletos. Tuve una experiencia muy negativa con mi vuelo TK1766 de Varsovia a Estambul el 07-07-2024. Debido a la sobreventa de boletos por parte de Turkish Airlines, no se me permitió abordar e...
Durante mi vuelo TK2826 de Turkish Airlines de Estambul a Trabzon el 02.08.2023, pedí a la azafata que cambiara mi asiento porque no podía sentarme entre dos pasajeros masculinos. Ella me dijo que podría ayudarme después de que todos los pasajeros tomaran sus asientos. Una vez que todos se sentaron,...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo el 11.01.2024 a las 02:00 para viajar de Estambul a Izmir con mi amigo. Completé mi check-in a través de la aplicación, pero el check-in de mi amigo no se realizó. Llegamos al Aeropuerto de Estambul alrededor de la medianoche. El agente del mostrado...
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