Compré una aspiradora sin bolsa Samsung Vc07r302mvr/TR el 1.9.2022. El producto comenzó a fallar en el primer mes, y al examinarlo detenidamente, encontré una grieta en el área oculta de la tapa. La llevé al servicio técnico el 1.11.2022. Me dijeron que podían cambiarla porque estábamos dentro de los primeros 3 meses. Cuando pregunté si esto no podría ser un error del usuario, ya que había un desgarro en la tapa, y si había un problema crónico con este modelo, me dijeron que era el modelo más vendido y que no había ningún problema crónico, y de inmediato me dieron una tapa nueva. Hoy, 29.3.2023, la nueva tapa se ha desgarrado en el mismo lugar y no aspira. Si voy al servicio, probablemente me pedirán una tarifa. Pero créanme, es un área protegida a la que no se puede llegar y desgarrar si se quiere. ¿Qué debo hacer ahora? Elegí Samsung y me arrepiento.
En febrero de 2023, compré un microondas Samsung. La parte giratoria inferior del horno dejó de funcionar al final del tercer mes. Hablé con el servicio de atención al cliente y el servicio de productos. Les dije que arreglaran el problema en casa, pero luego descubrí que los microondas están clasif...
Hola a todos, borré mi última queja por accidente, así que la estoy escribiendo de nuevo porque mi problema no se ha solucionado. Déjenme decirles que Samsung no tiene servicio al cliente ni clientes satisfechos. Hace dos años compré un microondas Samsung y lo usé todos los días desde entonces. Pero...
Compramos un refrigerador Samsung el 2 de septiembre de 2021. Hemos tenido problemas constantes de enfriamiento y no hemos logrado la eficiencia deseada. Tenemos que tirar los alimentos perecederos que compramos regularmente porque se echan a perder. Cuando contactamos al servicio al cliente, nos hi...
¡Hola! Compré el robot aspirador Samsung modelo VR3MB77312KITR VR7700BM en Media Markt. Después de unos 3 meses, el robot comenzó a dar una advertencia de atasco de rueda cuando estaba en una superficie plana. Lo llevé al centro de servicio al día siguiente. Examinaron mi dispositivo y tomaron fotos...
Compré un refrigerador a través del sitio web de Samsung. Cuando el servicio que vino a la instalación abrió la caja, encontró que el producto estaba dañado. Dijo que haría los informes necesarios y los subiría al sistema. Aunque hemos preguntado muchas veces desde el 27 de julio de 2023, todavía no...
Comentarios