Samsung T560 Tablet Atascado en Android 4.4.4, Fallan Apps y Actualizaciones

Mi tablet Samsung T560 está atascada en la versión Android 4.4.4 y se niega a instalar cualquier aplicación o recibir nuevas actualizaciones. Incluso sitios web básicos como Youtube.com no se abren. El producto es esencialmente inútil. Si Samsung no proporciona una solución, ¿a quién más podemos recurrir para obtener ayuda? Esta gran tablet no sirve para nada. Desafortunadamente, no puedo contactar a nadie del servicio al cliente. Las respuestas a mis mensajes son automáticas e ineficaces. Solicito amablemente una solución al problema de actualización.