Samsung me cobró dos veces y no reembolsó

Compré un refrigerador y un lavavajillas durante la campaña para estudiantes en la tienda Samsung. Al revisar mis pedidos en la aplicación, noté algo extraño: aparecían dos pedidos. El primero, un refrigerador y un lavavajillas, aún estaba esperando aprobación, mientras que el segundo, que era exactamente igual, ya había sido aprobado. Quería cancelar algunas cosas, pero solo se procesó la cancelación del refrigerador. Sin embargo, el pago del refrigerador ya se había realizado. Hoy es el último día de la campaña, el 31 de diciembre. Me dicen que no hay solución y me piden que compre el refrigerador nuevamente y espere siete días para obtener un reembolso. Compré los artículos en un plan de nueve cuotas y ahora no tengo más oportunidades. Samsung realmente está molestando a los clientes, especialmente a los estudiantes. Prometo que nunca volveré a comprar con Samsung y quiero advertirles también.