Compré un refrigerador y un lavavajillas durante la campaña para estudiantes en la tienda Samsung. Al revisar mis pedidos en la aplicación, noté algo extraño: aparecían dos pedidos. El primero, un refrigerador y un lavavajillas, aún estaba esperando aprobación, mientras que el segundo, que era exactamente igual, ya había sido aprobado. Quería cancelar algunas cosas, pero solo se procesó la cancelación del refrigerador. Sin embargo, el pago del refrigerador ya se había realizado. Hoy es el último día de la campaña, el 31 de diciembre. Me dicen que no hay solución y me piden que compre el refrigerador nuevamente y espere siete días para obtener un reembolso. Compré los artículos en un plan de nueve cuotas y ahora no tengo más oportunidades. Samsung realmente está molestando a los clientes, especialmente a los estudiantes. Prometo que nunca volveré a comprar con Samsung y quiero advertirles también.
En la tienda Samsung, compré cuatro cosas. Me dieron una aspiradora con el código VC07R302MVR/TR como regalo. Su valor es de ₺2600. El sitio web decía que como regalos, las personas podían recibir una aspiradora vertical y un monitor de 43 pulgadas. Según los precios del distribuidor, sus precios so...
Hice una compra en la tienda de Samsung, pero debido a un error técnico, parecía que se habían realizado dos pedidos. Al ver dos números de pedido, cancelé uno. Sin embargo, uno de los pedidos desapareció por completo, y todo lo que necesitaba era cancelarlo. Hice todo esto usando la campaña de desc...
Compré y pagué cinco productos de Samsung hace un año. Tres de ellos llegaron, pero los otros dos, un horno y una lavadora, aún no han sido entregados. A pesar de contactar con su supuesto "equipo de soluciones", no han sido útiles y continúan dando respuestas vagas e inútiles. Cuando llamo para pre...
El domingo, presenté una solicitud de instalación para mi refrigerador Samsung. Cuando llamé al día siguiente, me informaron que el lunes estaba ocupado y que solo llegarían a los distritos el martes. Enfatizando la urgencia para el lunes, ya que se trataba de un refrigerador, no recibí respuesta. M...
Hice un pedido de una lavadora a través del sitio web oficial de comercio electrónico de Samsung. Cuando la compré, ya no tenían el artículo en stock. Me vi obligado a cancelar el pedido que había realizado porque no lo entregaron durante todo un mes. Incluso después de todo este tiempo, aún no han ...
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