Samsung: Pedido Cancelado y Sin Solución en 3 Días
Hice una compra en la tienda de Samsung, pero debido a un error técnico, parecía que se habían realizado dos pedidos. Al ver dos números de pedido, cancelé uno. Sin embargo, uno de los pedidos desapareció por completo, y todo lo que necesitaba era cancelarlo. Hice todo esto usando la campaña de descuento del 50% con Samsung Wallet. A pesar de pagar comisión extra varias veces, me informaron que no podía usar la campaña nuevamente ya que era una oferta única. Mientras tanto, el dinero fue deducido del banco para ambos pedidos, pero no se realizaron otras transacciones.
Durante los últimos tres días, no he podido recibir un cargador de una empresa tan reputada como Samsung. A pesar de contactar con el llamado 'centro de solución' numerosas veces, me dijeron que no podían hacer nada. Incluso después de solicitar una compensación por la pérdida de mis derechos y tiempo, causada completamente por ellos, me hicieron esperar tres días y finalmente dijeron que no podían hacer nada.
