Hice una compra en la tienda de Samsung, pero debido a un error técnico, parecía que se habían realizado dos pedidos. Al ver dos números de pedido, cancelé uno. Sin embargo, uno de los pedidos desapareció por completo, y todo lo que necesitaba era cancelarlo. Hice todo esto usando la campaña de descuento del 50% con Samsung Wallet. A pesar de pagar comisión extra varias veces, me informaron que no podía usar la campaña nuevamente ya que era una oferta única. Mientras tanto, el dinero fue deducido del banco para ambos pedidos, pero no se realizaron otras transacciones.
Durante los últimos tres días, no he podido recibir un cargador de una empresa tan reputada como Samsung. A pesar de contactar con el llamado 'centro de solución' numerosas veces, me dijeron que no podían hacer nada. Incluso después de solicitar una compensación por la pérdida de mis derechos y tiempo, causada completamente por ellos, me hicieron esperar tres días y finalmente dijeron que no podían hacer nada.
Compré un refrigerador y un lavavajillas durante la campaña para estudiantes en la tienda Samsung. Al revisar mis pedidos en la aplicación, noté algo extraño: aparecían dos pedidos. El primero, un refrigerador y un lavavajillas, aún estaba esperando aprobación, mientras que el segundo, que era exact...
Compré un cargador Samsung 45W Adaptador y Cable (Negro) (EP-T4510XBEGWW) por ₺1300 en Media Markt. El cargador falló estando en garantía, así que llamé a Samsung. Ellos me enviaron un enlace y llené el formulario de servicio. Envié el producto con el código de envío y el paquete fue recibido el 11....
Compré y pagué cinco productos de Samsung hace un año. Tres de ellos llegaron, pero los otros dos, un horno y una lavadora, aún no han sido entregados. A pesar de contactar con su supuesto "equipo de soluciones", no han sido útiles y continúan dando respuestas vagas e inútiles. Cuando llamo para pre...
Hice un pedido de una lavadora a través del sitio web oficial de comercio electrónico de Samsung. Cuando la compré, ya no tenían el artículo en stock. Me vi obligado a cancelar el pedido que había realizado porque no lo entregaron durante todo un mes. Incluso después de todo este tiempo, aún no han ...
Recientemente compré una lavadora Samsung, pero llegó defectuosa. Enviaron repetidamente técnicos para revisarla y documentarla, y solicitamos un reemplazo. Aceptaron, pero aquí está el problema: afirmaron que no tenían el mismo modelo en stock y recomendaron otro. Aceptamos a regañadientes y espera...
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