Reemplazo de Puerta de Refrigerador Samsung Inaccesible

Compré un refrigerador Samsung de cuatro puertas, modelo RF85K90127F, hace siete años. Solicitamos servicio debido a un mal funcionamiento. El técnico nos informó que el panel digital estaba defectuoso y que era necesario reemplazar toda la puerta. Sin embargo, nos dijeron que la puerta ya no estaba disponible y nos ofrecieron un reemplazo por un precio. Nos invitaron a elegir entre dos modelos, pero el costo final se determinaría después de la adquisición. Aceptamos a regañadientes el reemplazo, pero luego nos informaron que costaría ₺40,000 por adelantado. Nos están pidiendo aproximadamente la mitad del precio de los bienes de ₺93,000 debido a la falta de disponibilidad de la pieza defectuosa. Solicitamos una pronta resolución a este problema.