El código de error '10E' apareció en mi refrigerador alrededor de las 10:00 p.m. Desafortunadamente, el servicio al cliente estaba cerrado después de las 8:00 p.m., por lo que no pude contactar a nadie para obtener ayuda. Busqué soluciones en internet y seguí las instrucciones, pero el código de error permaneció. Incluso intenté desenchufar el refrigerador, esperar y volver a enchufarlo con la esperanza de reiniciarlo. Presioné botones y probé diferentes combinaciones, pero el código seguía obstinadamente en la pantalla. A medida que avanzaba la noche, el refrigerador roto causó frustración y preocupaciones sobre la comida en el congelador que podría echarse a perder. Para empeorar las cosas, contacté al servicio el mes pasado, pero solo respondieron el día 27. No hubo llamada ni información sobre si el problema se había resuelto. Es difícil, especialmente cuando no hay nadie en casa para ayudar con la solución de problemas del refrigerador. Un servicio al cliente inadecuado y un refrigerador roto hicieron de esta una noche frustrante.
El refrigerador me mostró un error E10 hace solo 2 meses. Toda mi comida, incluso la del congelador, se echó a perder. Además, como esto ocurrió durante las vacaciones, no pude obtener una cita de servicio hasta 2 días después. ¿Cómo se supone que debo recuperarme de esto y obtener una compensación ...
El 8 de agosto de 2023, solicité servicio para mi refrigerador Samsung debido a un mal funcionamiento. El equipo de servicio determinó que no era posible repararlo y que necesitaba ser reemplazado. Pagamos la tarifa requerida para el reemplazo, pero no hemos recibido ninguna actualización o comunica...
Después de diez meses, el refrigerador comenzó a fallar y a causarme muchos problemas. Solicité un reemplazo varias veces, pero el servicio técnico fue inútil. Me molestó mucho. Arreglaron el refrigerador y nos lo devolvieron, pero los problemas continuaron. Falló nuevamente dos meses después. Este ...
Mi congelador Samsung no está funcionando correctamente, lo que está causando un mal olor en el refrigerador. Han pasado dos días y aún no he recibido ningún servicio. He llamado al servicio de atención al cliente diez veces, pero todo lo que hacen es enviarme correos electrónicos genéricos y urgent...
He estado experimentando un error recurrente con mi frigorífico Samsung Rt62K7060ww, que muestra el código de error 5C y deja el panel de control sin respuesta. Además, el compartimento superior del congelador no congela, obligándonos a trasladar nuestros perecederos al frigorífico de nuestro vecino...
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