Problemas De Check‑In Y Cobro Injusto En Vuelo Ryanair FR8391
El 27 de abril de 2026 llegué al Aeropuerto de Tirana con mi familia, listos para tomar el vuelo Ryanair FR8391 con destino a Pisa. Sin embargo, al no poder realizar el check‑in en línea, nos vimos obligados a intentar hacerlo en el aeropuerto siguiendo las indicaciones del personal. Repetidamente fuimos remitidos a diferentes mostradores y nunca recibimos una solución clara. A pesar de haber manifestado varias veces que el check‑in no se había completado, perdimos el tiempo necesario para estar en la puerta y, como consecuencia, nos impidieron abordar. La aerolínea, pese a que la falla provenía de su organización, nos cobró 220 €, concepto de check‑in adicional, y aun así no nos admitió en el avión. Observé que otros pasajeros que tenían horarios más tardíos lograron completar el proceso sin problemas. Nuestra conexión estaba programada y la interrupción arruinó todo el itinerario familiar, obligándonos a pasar siete horas buscando una solución. Finalmente, tuvimos que comprar un nuevo billete por 696 € y pagar 16 € por equipaje extra, lo que supuso una pérdida económica considerable y un daño a nuestro tiempo valioso. Exijo la devolución de los 220 € cobrados indebidamente por el check‑in, el reembolso del nuevo billete de 696 € y el abono de los 16 € de equipaje adicional, así como una compensación adecuada por los perjuicios materiales y morales sufridos. Mi número de reserva es 745775591 y el número de vuelo FR8391. Espero una respuesta escrita a la mayor brevedad.
