El 17 de julio compré un desodorante Siveno roll on de vainilla en la sucursal Kozzy de Rossmann. Como suelo usar este producto con frecuencia y confianza, no pedí el recibo en la caja y les indiqué que podían desecharlo. Sin embargo, al llegar a casa y abrir el desodorante, noté que la parte giratoria no funcionaba y el producto estaba defectuoso, por lo que no pude utilizarlo en ningún momento. Me dirigí a la sucursal de Rossmann en Beşiktaş para preguntar si era posible un cambio sin el recibo, y me indicaron que debía acudir a la sucursal donde lo compré, asegurando que me ayudarían. Al regresar a la sucursal Kozzy, esta vez me dijeron que debía contactar con atención al cliente por no tener el recibo. Llamé y me pidieron enviar un correo electrónico. El 24 de julio envié mi primer mensaje y, tras cinco intercambios, finalmente respondieron que informaron a la tienda y que podría realizar el cambio. Sin embargo, cuando fui, me dijeron que el código de barras del producto no aparecía en su sistema y no podían hacer el cambio, aunque el empaque y el código estaban en perfecto estado. Me aseguraron que me llamarían cuando resolvieran el problema, pero ya han pasado cuatro meses y no he recibido respuesta. Durante este proceso, también envié la foto del producto y el comprobante bancario. A pesar de solicitar varias veces el reembolso o el cambio, no he recibido ninguna ayuda. Solicito que este proceso se resuelva cuanto antes y se solucione mi situación.
Compré el desodorante en spray Rexona Man Invisible en Happy Center y, aunque el envase está lleno, después de tan solo tres o cuatro aplicaciones, el producto dejó de funcionar correctamente, ya que el dispensador no pulveriza. Intenté varias soluciones, como cerrar y abrir la tapa nuevamente y agi...
Adquirí el desodorante Nivea Black&White roll-on en una tienda Gratis y, tras aproximadamente una semana de uso y solo dos o tres aplicaciones, el cabezal del producto dejó de funcionar correctamente, lo que me impidió seguir utilizándolo. Esta no es la primera vez que me sucede algo similar con el ...
He tenido un par de malas experiencias con el desodorante Nivea, lo que me dejó decepcionada y sintiéndome como si hubiera desperdiciado mi dinero. No uso desodorante a menudo, pero en verano encuentro más conveniente el desodorante en spray que el roll-on. Lamentablemente, los precios de estos prod...
Adquirí el producto Rexona en una tienda Gratis aprovechando una oferta, pero para mi sorpresa, el desodorante salió completamente seco y no pude utilizarlo. Como consumidora habitual de Rexona, nunca antes había experimentado un problema similar con la marca. Me resulta difícil entender cómo pudo o...
El 31 de octubre de 2025, compré un cortavientos con el código 0571*****04024 en la tienda Stradivarius City’s Kozyatağı, pagando 43 dólares con tarjeta de crédito. No probé el producto en la tienda y, como los botones estaban abrochados, no pude notar una mancha de bolígrafo en el interior. El 2 de...
Comentarios