Problemas de acceso a juego en Rockstar Games, solicito solución
Compré GTA 5 a través de Epic Games y deseo jugarlo en mi PC; sin embargo, debido a una discrepancia en la dirección de correo electrónico, llevo mucho tiempo sin poder acceder al juego. El juego quedó registrado con mi antiguo correo, el cual ya no está activo, lo que provocó problemas para entrar a mi cuenta. Contacté a Epic Games y actualicé mi correo en su sistema; ellos modificaron la dirección en su base de datos, pero el cambio no se reflejó en Rockstar Games. Descargué GTA 5 hace aproximadamente una semana y, desde entonces, cada intento de iniciar sesión muestra un aviso indicando que el correo de mi cuenta de Rockstar no coincide con el registrado en Epic. Intenté crear una cuenta nueva, pero la licencia del juego no está asociada a esa cuenta, por lo que el acceso es rechazado y no puedo jugar. He seguido los pasos indicados por el soporte de Epic Games, pero aún no he recibido respuesta alguna del equipo de asistencia de Rockstar Games. A pesar de haber pagado el juego y querer usarlo legalmente, me encuentro en una situación de perjuicio por problemas técnicos y de comunicación. Solicito que la información actualizada de mi cuenta en Epic Games sea corregida también en el sistema de Rockstar Games, que mi licencia de GTA 5 sea asignada a la cuenta correcta y que se realicen con urgencia todas las gestiones necesarias para que pueda jugar sin inconvenientes.
