Cuenta de Rockstar games GTA 5 fue accedida sin autorización, sin soporte
Hace aproximadamente un año, mi cuenta de Rockstar Games Social Club vinculada a la plataforma PC fue robada y desde entonces no he podido acceder a ella de ninguna manera. Tras el robo, el acceso directo se cerró y, al intentar iniciar sesión, observé que el correo electrónico registrado en la cuenta ya no correspondía a mi antigua dirección. Mi antiguo correo era b***[email protected], pero el correo actual asociado a la cuenta no me pertenece. Compré GTA 5 de forma original y gasté en el juego alrededor de ₺3000. Además, invertí una cantidad considerable de dinero y tiempo dentro del juego, pero desde que me robaron la cuenta no he podido jugar y todo ese esfuerzo y gasto se ha perdido. Durante este proceso he creado entre seis y siete tickets de soporte en Rockstar Games. Cada vez solo recibí respuestas automáticas; no hubo ninguna intervención real que analizara mi problema ni me ofreciera ayuda. A pesar de que la cuenta fue robada, el correo fue cambiado y he invertido tanto dinero en el juego, no se me ha presentado una solución concreta. Mi solicitud a Rockstar Games es que revisen mi cuenta de GTA 5 robada, la restauren vinculándola nuevamente a mi antiguo correo y me devuelvan todo el acceso. Pido que se verifiquen los registros de seguridad, el historial de IP y la información de compras para corregir mi perjuicio y que, en lugar de mensajes automáticos, reciba un soporte real y una solución definitiva.
