El 6 de enero de 2023, presenté una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor con la esperanza de resolver el problema que he estado teniendo. Ahora es 10 de agosto de 2023 y aún no he recibido respuesta. Mi aspiradora robot Roborock S5 Max, que compré en Teknosa en Izmit41 AVM, no está funcionando correctamente. A pesar de haber sido enviada al servicio técnico seis veces, nunca ha mejorado. También presentamos una apelación ante la Junta de Arbitraje del Consumidor de Kocaeli Korfez, pero no ha habido resolución en seis meses. No estoy segura de cuánto más tengo que esperar. Tratar con una corporación que no responde y es problemática es una novedad para mí. Es frustrante haber pagado nuestro dinero y no recibir la ayuda que merecemos.
Compré la aspiradora robot Roborock S7 el 31 de diciembre de 2022 en la sucursal Van 2 Nisan de Vatan Bilgisayar, pagando aproximadamente ₺18.000. Desde la primera semana de uso, experimenté problemas como batería baja, grieta en el depósito de agua y fallos en el mapeo. En enero de 2023 envié el pr...
El 7 de octubre de 2022, compré un robot aspirador Roborock Q7 Max en Teknosa en Ankara Ankamall. Desafortunadamente, solo 2-3 semanas después, comenzaron a surgir los siguientes problemas: No pudo completar el mapeo correctamente. Mal funcionaba al regresar a la base después de limpiar una zona. No...
El 03.08.2025, adquirí la aspiradora robot Roborock S8 Pro Max en la tienda Media Markt de Ankamall, Ankara, siguiendo la recomendación del asesor de ventas y con la expectativa de obtener un alto poder de succión y un buen rendimiento de fregado. Pagué el producto en cuotas por un total de ₺24.000....
Compré un robot aspirador Roborock S7 en el Centro Comercial Piazza de Kahramanmaraş el 12/05/2022, junto con una garantía extendida y un seguro. Después de un tiempo de uso, noté que dejaba agua en el suelo después de limpiar. Al principio, no le di mucha importancia, pero luego descubrí que tambié...
Compré una aspiradora Roborock S7 el 18 de junio de 2022. El 25 de enero de 2022, la aspiradora comenzó a girar sobre su propio eje de repente. Me puse en contacto con Roborock a través de Gmail, y después de un mes, la envié al centro de servicio Genpa en Kadikoy, Turquía. Después de 20 días, el pr...
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