Los auriculares Robor no se conectan por Bluetooth, ¿cómo los reparo?

Si tus auriculares Robor no se conectan por Bluetooth, puedes realizar algunas comprobaciones antes de solicitar una reparación, ya que el problema puede deberse a la configuración, el emparejamiento o una falla del dispositivo.

• Verifica:

• que los auriculares tengan suficiente carga
• que el Bluetooth de tu dispositivo esté activado
• que los auriculares estén en modo de emparejamiento
• que no estén conectados a otro dispositivo

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• el mensaje de error, si aparece
• los indicadores LED de los auriculares
• el intento de conexión por Bluetooth
• el modelo o número de serie, si es visible

Contacta al soporte de Robor o a la tienda donde realizaste la compra e indica:

• el modelo de los auriculares
• cuándo comenzó el problema
• con qué dispositivos intentaste conectarlos
• qué comprobaciones ya realizaste

Solicita específicamente:

• asistencia para el diagnóstico
• una revisión en garantía, si corresponde
• la reparación o el reemplazo del producto, si aplica
• una respuesta por escrito sobre la resolución

Conserva la factura, las fotografías y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

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